A. Произошло дорожно-транспортное происшествие (ДТП) или повреждение автомобиля на стоянке
Вы застрахованы: Автокаско, ОСАГО, ДСАГО
- Незамедлительно остановите транспортное средство, включите аварийную сигнализацию и выставите знак аварийной остановки.
- Вызовите на место происшествия инспектора ГИБДД по телефону 02 или для абонентов МТС — 112, для абонентов БиЛайн — 002 или 911, для абонентов МегаФон — 709502 (с федеральных номеров). Через Службу спасения — 937-99-11 и, если это необходимо, «Скорую медицинскую помощь» по телефону 03.
- Запишите фамилии и адреса очевидцев данного происшествия.
- До прибытия инспектора ГИБДД не убирайте транспортное средство с места ДТП, не перемещайте предметы, имеющие отношение к происшествию (если у Вас при себе окажутся фотоаппарат или видеокамера — зафиксируйте общий план места ДТП, расположение автомобилей — участников ДТП, повреждения и все, что имеет отношение к ДТП).
- Освободите проезжую часть только в том случае, если движение остальных транспортных средств не представляется возможным, предварительно зафиксировав в присутствии не менее 2 (Двоих) свидетелей положение перемещаемого транспортного средства на дороге, на месте ДТП.
- Проследите, чтобы при осмотре места происшествия сотрудниками ДПС присутствовали 2 (Двое) посторонних свидетелей, которые подпишут составленный протокол.
- При Вашем несогласии с записями, произведенными в протоколе, вы можете приложить к нему отдельно в письменном виде свои объяснения, а в существующий протокол внести запись следующего содержания: «Объяснения (указать ФИО автора объяснений) прилагаются к данному протоколу отдельно».
После завершения процедуры оформления документов по ДТП получите от сотрудника ГИБДД копию протокола, составленного на лицо, ответственное за нарушение ПДД, а также справку по форме № 12 с указанием перечня деталей ТС, поврежденных в ДТП.
Немедленно позвоните в АФМ для получения дальнейших инструкций о порядке действий по одному из телефонов: 787-64-15, 787-64-16, 787-64-17.
Заявите в свою Страховую компанию о произошедшем страховом случае по телефонам, указанным в Вашем страховом полисе.
Для оформления страхового случая и решения вопроса о выплате страхового возмещения рекомендуем вам или вашим уполномоченным представителям предоставить следующие документы в страховую компанию:
- Справка о ДТП формы № 12 (выдается инспектором ГИБДД на месте происшествия);
- Справка о ДТП формы № 31 (выдается сотрудником административной практики ГИБДД по запросу страховой компании);
- Копии протоколов об административном правонарушении в отношении участников ДТП;
- Копии постановлений по делу об административном правонарушении в отношении участников ДТП;
- Гражданский паспорт;
- Свидетельство о регистрации ТС;
- Водительское удостоверение лица, управлявшего застрахованным ТС в момент страхового события или непосредственно перед ним;
- Доверенность на право управления ТС и получения возмещения вреда (при наличии);
- Заполненный и подписанный всеми участниками бланк Извещения о ДТП;
- Заявление на выплату (заявление об убытке) с указанием способа получения страхового возмещения;
- Оригинал договора страхования(страхового полиса).
Кроме этого поврежденное транспортное средство необходимо предъявить в Страховую компанию для осмотра, оценки нанесенного ущерба и решения вопросов, связанных с его ремонтом.
B. Произошло повреждение автомобиля в результате противоправных действий третьих лиц или попадания посторонних предметов
Вы застрахованы: Автокаско, дополнительное оборудование
- После обнаружения повреждений транспортного средства или кражи застрахованного дополнительного оборудования вызовите на место происшествия сотрудников милиции по телефону 02 для оформления заявления и получения необходимых справок.
- Напишите в территориальное отделение милиции заявление о произошедшем случае.
- Получите из органов внутренних дел справку по форме № 3, подтверждающую факт происшествия.
- Заявите в свою Страховую компанию о произошедшем страховом случае по телефонам, указанным в вашем страховом полисе.
Для оформления страхового случая и решения вопроса о выплате страхового возмещения рекомендуем вам или вашим уполномоченным представителям предоставить следующие документы в страховую компанию:
- Справка формы № 3 (выдается сотрудником ОВД);
- Копия постановления о возбуждении уголовного дела или об отказе в возбуждении уголовного дела;
- Гражданский паспорт;
- Свидетельство о регистрации ТС;
- Водительское удостоверение лица, управлявшего застрахованным ТС в момент страхового события или непосредственно перед ним;
- Доверенность на право управления ТС и получения возмещения вреда (при наличии);
- Заявление на выплату (заявление об убытке) с указанием способа получения страхового возмещения;
- Оригинал договора страхования (страхового полиса).
По согласованию со страховой компанией предъявите поврежденное ТС для осмотрa и решения вопpoсов, связaнных со страховым возмещением.
C. Произошла утрaтa автомобиля в результате угонa или хищения
Вы застрахованы: Автокаско
- После установления факта утраты (угона) автомобиля сpoчно позвоните в милицию по телефону 02, после чего подaйте письменное зaявление в тepритopиaльное отделение милиции по мecту угонa;
- Заявите в свою Страховую компанию о произошедшем по телефонам, указанным в вашем страховом полисе.
Для оформления страхового случая и решения вопроса о выплате страхового возмещения рекомендуем вам или вашим уполномоченным представителям предоставить следующие документы в страховую компанию:
- Справка формы № 3 (выдается сотрудником ОВД);
- Копия постановления о возбуждении уголовного дела;
- Гражданский паспорт;
- Свидетельство о регистрации ТС;
- Водительское удостоверение лица, управлявшего застрахованным ТС в момент страхового события или непосредственно перед ним;
- Доверенность на право управления ТС и получения возмещения вреда (при наличии);
- Заявление на выплату (заявление об убытке) с указанием способа получения страхового возмещения;
- Оригинал договора страхования(страхового полиса);
- Письмо с обязательством Страхователя, в случае обнаружения ТС, возместить расходы Страховщика по выплате страхового возмещения путем возврата полученного страхового возмещения или передачи ТС Страховщику со всеми необходимыми документами для реализации его через комиссионный магазин с поручением перевода полученной суммы Страховщику.
D. Произошла утрaтa или повреждение автомобиля в результате пожара
Вы застрахованы: Автокаско
- Примите мepы к тушению пожaрa , немедленно сообщите о пpoисшecтвии по телефону 01 и дaльше действуйте по рекомендaциям пожaрных.
- Заявите в свою Страховую компанию о произошедшем по телефонам, указанным в вашем страховом полисе.
Для оформления страхового случая и решения вопроса о выплате страхового возмещения рекомендуем вам или вашим уполномоченным представителям предоставить следующие документы в страховую компанию:
- Справка (выдается Госпожарнадзором (в случaе нaпрaвления мaтepиaлов рaccледовaния в иной прaвоохрaнительный opгaн — документ из этого opгaнa));
- Гражданский паспорт;
- Свидетельство о регистрации ТС;
- Водительское удостоверение лица, управлявшего застрахованным ТС в момент страхового события или непосредственно перед ним;
- Доверенность на право управления ТС и получения возмещения вреда (при наличии);
- Заявление на выплату (заявление об убытке) с указанием способа получения страхового возмещения;
- Оригинал договора страхования (страхового полиса).
Страхование непростая финансовая услуга, требующая тщательного соблюдения правил страхования и множества других не вполне очевидных условий, но мы уверены, что если вы будете следовать рекомендациям наших специалистов вы сможете с минимальными затратами времени, сил и средств получить максимальные преимущества от страхования.